200 Tage Wasserkern Umtauschrecht

Sollten Sie sich die falsche Wasserbettberuhigung ausgesucht haben, können Sie Ihren Wasserkern 200 Tage lang umtauschen. Die Harmony GmbH gewährleistet den Umtausch der Wasserbettmatratze, Wasserbettheizung und Sicherheitsfolie, sofern sich diese Produkte in einwandfreiem und neuwertigem Zustand befinden. Möbel wie Bettgestelle und Hygieneartikel wie Bettwaren (z.B. Auflagen) sowie Sonderanfertigungen (z.B. Spezialpodeste, Sondergrößen oder -Farben usw.) sind von diesem Recht ausgeschlossen.

Gleichwertige- oder Neuware?

Tauschen Sie z.B. einen schon einmal befüllten Wasserkern um, müssen Sie auch einen zuvor befüllten Wasserkern in der neu gewünschten Beruhigung akzeptieren. Ein Anrecht auf einen absult neuen Wasserkern erhalten Sie durch eine Zuzahlung von 25% des Warenwerts des neuen Wasserkerns.

Harmony vergütet die zu tauschende Ware:

• innerhalb von 100 Tagen ab Auslieferung mit 100 % des Kaufpreises

• innerhalb von 200 Tagen ab Auslieferung mit 60 % des Kaufpreises,

Baut der Käufer die Waren selber ab, wird die Wasserbettmatratze nur für den Umtausch akzeptiert, wenn sie völlig frei von Wasser und vakuumgesaugt sind. Falls die Wellenberuhigung der Wasserbettmatratze beim Abbauen verworfen wurde, wird das Richten berechnet oder die Wasserbettmatratze, da sie defekt ist, nicht zurückgenommen.

Beauftragt der Kunde für das Abbauen oder Auswechseln unseren Service wird es Ihm berechnet.

Die bis zu 15 Jahre lange Garantie ist eine freiwillige Garantie der Harmony GmbH die durch den Verkauf von Wasserbetten Konditionierer, Vinylpflege und Vinylreiniger finanziert wird.

Für einem Garantieanspruch müssen Sie daher den jährlichen Erwerb der entsprechenden Produkte ab Kaufdatum des Wasserbetts vollständig und lückenlos durch Kaufbelege nachweisen.

Wir verlängern die Garantie für die Wasserbettmatratze jeweils für die folgenden 12 Monate nach dem Erwerb unserer original Pflegeprodukte, über die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren hinaus wenn Sie:

• Bei Betten mit Wasserkonditionierer einmal pro Jahr original Dorminator Wasserbetten Konditionierer und Harmony Vinylreiniger gekauft und benutzt haben.

• Bei Wasserbetten mit Dauer-Konditionierer oder Bio Wassermatratzen einmal pro Jahr den original Harmony Vinylreiniger gekauft und benutzt haben.

Die freiwillige Garantie beginnt mit der Auslieferung der Wasserbettmatratze an den Käufer und ist nach Alter der Wasserbettmatratze gestaffelt. Sollte eine Wasserbettmatratze nicht reparierbar sein, wird sie von der Harmony GmbH mit einer gleichwertigen Wasserbettmatratze ersetzt. Dabei ist eine Zuzahlung auf den aktuellen Wiederbeschaffungswert der Austausch Wasserbettmatratze ab dem 6. Jahr nach der folgenden Staffelung vom Käufer zu erbringen.

Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf Material- und Verarbeitungsfehler der Wasserbettmatratze, die auf Dauer nicht reparierbar sind. z.B defekte Nahtstellen oder Einfüllstutzen.

Kleinere Lecks, die nicht direkt in einer Schweißnaht liegen, werden vom Käufer mit Hilfe des mitgelieferten Reparatursets repariert. Versandkosten oder Anfahrt- und Montagekosten sind generell vom Käufer zu tragen. Beauftragt der Käufer den Verkäufer oder Händler mit der Reparatur, werden dem Käufer die entstehenden Kosten berechnet.

Für Folgeschäden durch eventuell auslaufendes Wasser o.ä. haftet der Verkäufer oder Hersteller nicht. Wir empfehlen, dieses Restrisiko über eine Hausratversicherung abzudecken. Oft lässt sich eine Wasserbettmatratze ohne Mehrkosten in einen bestehenden Hausrat-Vertrag aufnehmen.

Ausgeschlossen von jeglicher Gewährleistung oder Garantie sind Mängel, die aufgrund normaler Abnutzung, unsachgemäßer Behandlung oder schlechter Pflege entstanden sind. Benutzt der Käufer andere Substanzen zur Wasserkonservierung und Vinylpflege als original Harmony Produkte oder kann er deren regelmäßigen Erwerb nicht nachweisen, ist die freiwillige Harmony Garantie damit unwideruflich erloschen.

Sollte eine Bedingung nicht rechtswirksam sein, so ist sie durch eine rechtswirksame Bedingung mit gleicher Intension zu ersetzen.

• Reinigen Sie die Oberfläche der Wasserbettmatratze und der Sicherheitsfolie mindestens alle 6 Monate mit original Harmony Vinylreiniger.
  
  Bei Wasserbetten mit Wasserbetten Konditionierer füllen Sie alle 12 Monate original Harmony Wasserbetten Konditionierer in die Wasserbettmatratze ein.

• Die Auflage sollte 1-2 mal pro Jahr gewaschen werden. Wenn an der Unterseite des Bezugs kleine graue Flecken auftreten, ist entweder die Wasserbett Heizung zu niedrig eingestellt, die morgendliche Lüftungszeit zu kurz oder der Schlafraum zu feucht.

• Es ist ganz normal, dass eine Wasserbettmatratze durch Verdunstung mit der Zeit Wasser verliert. Sie können die Füllmenge nach Ihren individuellen Bedürfnissen jederzeit nachregulieren. Wenn Sie Wasser nachfüllen wollen, tun Sie das in Schritten von 2 - 5 Litern. Benutzen Sie dazu ein sauberes Gefäß.

• Für den Abbau Ihres Wasserbettes benötigen Sie bei einer beruhigten Wasserbettmatratze eine spezielle Pumpe, welche die Wasserbettmatratze in einem Vakuum leersaugt. Nur so ist gewährleistet, dass die Vliesseinlagen nicht verrutschen.




Leck suchen und reparieren

• Bitte lassen Sie zunächst kein Wasser ab, da es sonst viel schwerer ist, ein Leck zu finden.

• Untersuchen Sie die Oberfläche auf eine Undichtigkeit. Wenn hier nichts zu sehen ist, gehen Sie wie folgt vor.

• Schieben Sie die Wasserbettmatratze Richtung Bettmitte, bis Sie den Boden der Sicherheitsfolie sehen. Wischen Sie in diesem Abschnitt das Wasser weg und achten Sie dabei auf neue Tropfenbildung an der Wasserbettmatratze.

• Legen Sie trockene Handtücher unter die Wasserbettmatratze, um die Feuchtigkeit aufzunehmen und später ein winziges Loch lokalisieren zu können.

• Wiederholen Sie diese Vorgang, bis Sie das Leck gefunden haben oder ringsherum um die Wasserbettmatratze trockene Tücher liegen.

• Kontrollieren Sie alle 10 Minuten die Handtücher auf Wasseransammlung. Wo das Handtuch zuerst nass wird ist das Loch zu finden. Winzige Löcher lecken nur unter Belastung, wenn Personen auf dem Bett liegen.

• Das gefundene Loch lässt sich in der Regel im gefüllten Zustand flicken, indem man die Wasserbettmatratze an der Stelle mit Handtüchern oder Decken unterlegt. So kommt die Stelle nach oben und man kann ohne „Druck“ arbeiten. Bitte lediglich einen max. fingernagelgroßen, runden Flicken aus der Reparaturfolie ausschneiden und aufkleben. Die restliche Feuchtigkeit aufwischen und das Bett ist nach kurzer Zeit wieder benutzbar.

• Sämtliche Fragen zu Ihrer Wasserbettmatratze beantwortet Ihnen gerne Ihr Fachberater.

Viel Spaß mit Ihrem neuen Wasserbett

Ihr Harmony-Team